더프리미엄효성(주)토요타(이하 “회사”)는 “개인정보보호법제30조”에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

가. 처리하는개인정보 항목 /처리목적 / 수집방법 / 보유 및 이용기간 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 차량구매고객


2. 정비서비스 고객


3. 가망 고객


4. 홈페이지 시승신청 고객


5. 홈페이지 문의 고객


[관련법령]

관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우, 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
(1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
- 중요 서류 : 10년 / 전표 : 5년
(2) 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
- 국세기본법, 법인세법 : 5년
(3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 5년
(4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 3년
(5) 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
- 부가가치세법 : 5년


나. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의를 받거나 법률의 관련 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게제공합니다.


다. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스의 질적 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에관한
비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담등을 명확히 규정하고 해당 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
회사의 개인정보 처리 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

라. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사를 대상으로 언제든지 개인정보 열람 정정 삭제 처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항의권리 행사는 아래의 연락처를통해 하실 수 있으며, 회사는 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체의 개인정보 열람 정정 삭제 처리정지 요구연락처
- 부서 : 영업지원팀
- 연락처 : 062-371-8383 ([email protected])
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ”개인정보 보호법 시행규칙별지 제11호 서식“에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ”개인정보 보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항“ 에 의하여 정보주체의 권리가 일부 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나정당한 대리인인지를 확인합니다.


마. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고,개인정보 보호책임자의승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
(2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다


바. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’ 및 ‘개인정보의 기술적 관리적보호조치기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.

2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을
설치하고 주기적인갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로감시 및 차단하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


사. 개인정보자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가이용자의 컴퓨터브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도합니다.
- 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다
- 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션설정을 통해 쿠키 저장을거부 할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


아. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호대책

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고있습니다.

개인정보 보호책임자
- 이름 : 박종철
- 직위 : 대표이사
- 회사 전화번호: 062-384-7722

개인정보 보호담당자
- 이름 : 이누리
- 직위 : 대리
- 회사 전화번호: 062-371-8383 - 이메일 : [email protected]

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.자. 개인정보열람청구
정보주체는 “개인정보 보호법 제35조”및 “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조” 에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수처리 부서
- 부서 : 영업지원팀
- 회사 전화번호: 062-371-8383 - 이메일 : [email protected]


차. 권익침해구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의기관으로서,회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청 , 상담 신청
- 홈페이지 https://www.privacy.kisa.go.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층
개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단 :(국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : 182(http:// ecrm.cyber.go.krr)


카. 영상정보처리기기설치운영

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치운영 합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 이용자의 안전을 위한 범죄 예방
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
- 설치 대수 : 34대 (광주전시장 8대, 전주전시장 5대, 순천전시장 7대, 광산서비스센터 14대)
- 촬영 범위 : 각 사업장 출입구, 대기실 및 서비스센터 정비실, 주차장 등

3. 관리책임자 및 접근권한자
영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상 정보 보호책임자를 두고 있습니다.

▣ 관리책임자
- 성명 : 이승수
- 소속 : 서비스팀
- 이메일 : [email protected]

▣ 접근권한자(광주전시장) - 이름 : 박주연
- 소속 : 영업지원팀
- 직위 : 대리
- 회사 전화번호: 062-371-8383

▣ 접근권한자(전주전시장) - 이름 : 김성진
- 소속 : 서비스팀
- 직위 : 차장
- 회사 전화번호: 063-276-7743

▣ 접근권한자(순천전시장) - 이름 : 양지훈
- 소속 : 서비스팀
- 직위 : 대리
- 회사 전화번호: 061-745-7734

▣ 접근권한자(광산서비스센터) - 이름 : 이상록
- 소속 : 서비스팀
- 직위 : 차장
- 회사 전화번호: 062-515-7721

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 촬영시간 : 24시간
- 처리방침 보관주기 : 180일

- 실제 보관하고 있는 주기 (전시장) : 14일

- 실제 보관하고 있는 주기 (BP)      : 30일
- 보관장소 : 서버실
- 처리방법
개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락 후 방문
- 확인 장소 : 서버실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요
한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안정성 확보 조치 회사에서 처리하는 영상정보는 안전한 물리적 보관을 위하여 비인가자의 접근이 차단되는 통제구역에 보관·관리되고 있습니다. 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 인원에게 부여하고 있습니다. 개인영상정보의 위변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다


타. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2023년 08월 03일부터 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 개인정보처리방침 변경 공고일자 : 2024년 08월 30일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 08월 30일
- 개인정보처리방침 개정버전 번호 : v1.4

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