2022년 6월 15일부로 Microsoft 인터넷 익스플로러 (IE) 11 기술지원이 종료되었습니다.
이에 한국토요타자동차 웹사이트는 2023년 2월부로
최신 브라우저에 맞춰 개발되어 IE 이용시 정상적인 서비스 사용이 어려우실 수 있습니다.
원활한 웹서비스 이용을 위해 최신 웹 브라우저인
MS ‘엣지', 구글 ‘크롬', ‘사파리'등을 사용하시길 권장드립니다.
한국토요타자동차(주)(이하 “회사”)는 “개인정보보호법 제30조”에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호 법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받거나 법률의 관련 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 |
제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 토요타 파이낸셜 서비스 코리아 |
그룹계열사 공동, 고객프로그램 진행 및 공동, 프로모션진행 |
성명, 차대번호, 금융정보 (할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보) |
해당 정보를 제공받은 날로부터 1년 (만약 본인의 삭제 요청 시 관계법령에 따라 보관해야 할 정보를 제외하고 즉시 삭제함) |
| 국토교통부 | 자동차 제작증 전송 |
성명, 주민등록번호(외국인의 경우, 외국인등록 번호), 주소, 차대번호 |
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㈜광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄효성㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜ |
시승신청 고객에 대한 서비스 제공 중고차 정기점검 서비스 신청 고객에 대한 서비스 제공 |
성명, 연락처, 이메일, 성별, 연령, 거주지 차량모델, 차량번호 |
시승 서비스 제공 완료 후 삭제 중고차 정기점검 서비스 제공 완료 후 삭제 |
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㈜광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 에이치에스효성토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 센트럴모터스㈜ 렉서스분당, 에이치에스효성더프리미엄㈜렉서스, 엘앤티렉서스㈜, 천우모터스㈜ 렉서스용산, ㈜베스트토요타 렉서스인천, 와이엠렉서스㈜ 렉서스대구, 중부모터스㈜ 렉서스대전, 동일모터스㈜ 렉서스부산 |
차량 수출확인 및 관리 및 그에 따른 계약 체결 제한 사유 존재 여부 확인 |
차대번호, 차량 수출정보 (수출 여부, 수출이행 신고일 등) |
해당 정보를 제공받은 날로부터 10년 |
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁받는 업무의 내용 |
|---|---|
|
덴츠크리에이티브코리아, 인디큐브릭(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), 블루인마케팅서비스(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), 기지커뮤니케이션즈(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜루트업(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜엔크리에이션(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜알리는사람들(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜오투커뮤니케이션(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜플랜웍스엔터프라이즈(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜류컴(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜한글로벌(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) ㈜소셜그라피(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) |
이벤트/프로모션 진행(SNS채널 운영) 설문조사 고객서비스 및 품질향상을 위한 만족도 조사 마케팅 진행 및 데이터 분석에 의한 맞춤형 서비스 제공 |
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하쿠호도제일, 다우기술 (하쿠호도제일의 재위탁), 한국문화진흥㈜ (하쿠호도제일의 재위탁), 비스킷플래닛 (하쿠호도제일의 재위탁), 한국리서치 (하쿠호도제일의 재위탁), ㈜젤라블루코리아 (하쿠호도제일의 재위탁), ㈜ 광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜, 엘앤티모터스㈜ |
토요타 홈페이지 운영/유지보수 이벤트/프로모션 진행 (SNS채널 운영) 설문조사 고객서비스 및 품질향상을 위한 만족도 조사 마케팅 진행 및 데이터 분석에 의한 맞춤형 서비스 제공 |
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㈜ 광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜ 토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜, |
상품 서비스 안내, 이벤트, 캠페인 및 각종 고객서비스 안내 차량 판매 대행, 고객 계약 관련 문의 및 요청사항 처리 |
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디자인피버, KT클라우드(디자인피버의 재위탁) |
토요타 홈페이지 운영/유지보수 렉서스 홈페이지 운영/유지보수 공식인증중고차 홈페이지 운영 공식인증중고차 광고성 메시지 발송 이벤트/프로모션 진행(SNS 채널 운영) |
| 어질리티코리아 | 제휴 서비스 제공 및 고객 센터의 운영 |
| 프리몬 | 토요타 고객용 앱 운영/유지보수 |
| 한국후지쯔, SE파트너즈 (한국후지쯔의 재위탁), 해든인포텍 (한국후지쯔의 재위탁) |
내부 업무 시스템 운영/유지보수 |
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컨슈머인사이트 넷퍼시(컨슈머인사이트의 재위탁) |
고객 만족도 조사 |
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한국리서치 ㈜문화상품권(한국리서치의 재위탁) |
고객 만족도 조사 |
| 트랜스코스모스 | 고객 상담 업무 |
| 마스터카 | 사고 접수 및 긴급출동 서비스 지원 |
| 신대동관세사 | 차량 관세업무 처리 |
| RS Shop | 자동차 정비 업무 |
| 인코어랩 바이트커뮤니케이션즈(인코어랩의 재위탁) 엠버트레이닝앤컨설팅 랩플랜(엠버트레이닝앤컨설팅의 재위탁) |
테스트 드라이브 교육 업무 |
| 프리즘커뮤니케이션 | 시승회 안내 업무 |
| 서우회계법인 | 부가세 및 원천세 처리 업무 |
| 키웨이 | 차량탁송 업무 |
| ㈜나이스평가정보 | 본인인증 업무 |
| 태성회계법인 | 렉서스, 토요타 딜러사의 프로모션 정산업무, 차량 수출확인 및 관리 업무 |
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 정보주체 및 법정대리인은 회사를 대상으로 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항의 권리 행사는 아래의 연락처를 통해 하실 수 있으며, 회사는 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
* 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 연락처
- 관리 부서: 고객지원부
- 연락처 : 080-525-8255, [email protected]
3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는”개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항“ 에 의하여 정보주체의 권리가 일부 제한 될 수 있습니다.
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6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’ 및 ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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▣ 개인정보 보호책임자
▣ 개인정보 보호 담당부서
2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
정보주체는 “개인정보 보호법 제35조”에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▣ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▣ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▣ 개인정보 분쟁조정위원회
▣ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
▣ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다
1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 시설안전 및 화재 예방
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
| 설치 위치 | 설치 대수 | 촬영 범위 |
|---|---|---|
| 본사 | 14대 | 본사 사무실 출입구, 접견실, 엘리베이터 앞, 통제구역 |
| 트레이닝아카데미(용인) | 25대 | 외부 주차장 및 진입로, 내부 교육장 |
| CPD(안산) | 19대 | 건물 외곽 및 각 출입구 |
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 :
▣ 관리책임자: 최태영 부장
담당부서 : 인사·총무부
▣ 접근권한자 : 정정임 부장/ 인사·총무부
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 30일 ~ 60일 (시설 별 상이)
- 보관장소 : 각 시설 별 보관장소 (통제구역)
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (인사·총무부)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
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