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| 제공받는 자 | 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 |
제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 토요타 파이낸셜 서비스 코리아 |
그룹계열사 공동, 고객프로그램 진행 및 공동, 프로모션진행 |
성명, 차대번호, 금융정보 (할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보) |
해당 정보를 제공받은 날로부터 1년 (만약 본인의 삭제 요청 시 관계법령에 따라 보관해야 할 정보를 제외하고 즉시 삭제함) |
| 국토교통부 | 자동차 제작증 전송 |
성명, 주민등록번호(외국인의 경우, 외국인등록 번호), 주소, 차대번호 |
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㈜광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄효성㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜ |
시승신청 고객에 대한 서비스 제공 중고차 정기점검 서비스 신청 고객에 대한 서비스 제공 |
성명, 연락처, 이메일, 성별, 연령, 거주지 차량모델, 차량번호 |
시승 서비스 제공 완료 후 삭제 중고차 정기점검 서비스 제공 완료 후 삭제 |
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㈜광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 에이치에스효성토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 센트럴모터스㈜ 렉서스분당, 에이치에스효성더프리미엄㈜렉서스, 엘앤티렉서스㈜, 천우모터스㈜ 렉서스용산, ㈜베스트토요타 렉서스인천, 와이엠렉서스㈜ 렉서스대구, 중부모터스㈜ 렉서스대전, 동일모터스㈜ 렉서스부산 |
차량 수출확인 및 관리 및 그에 따른 계약 체결 제한 사유 존재 여부 확인 |
차대번호, 차량 수출정보 (수출 여부, 수출이행 신고일 등) |
해당 정보를 제공받은 날로부터 10년 |
|
소방청 및 119 다매체 (긴급구조 기관) 마스타자동차관리(주) (긴급출동 제휴사) |
SOS 긴급구조 출동 요청 긴급출동서비스(RSN) |
SOS 긴급구조 출동 요청: 차량 위치(GPS), 이용자 연락처, 차량 번호 긴급출동서비스(RSN): 차량 위치(GPS), 차량 번호, 이용자 연락처 |
각 서비스 목적 달성 후 즉시 삭제 (단, 법령에 따른 보존 의무 기간 적용) |
| UBI 보험 할인 서비스 제공을 위해 당사와 제휴한 손해보험사 | UBI(주행행태 기반) 보험 할인 서비스 제공 | 급가속·급제동 횟수, 주행 거리, 주행 시간, 위험 운전 빈도 등 운행 데이터 및 이를 기반으로 산출된 안전운전점수 | 별도 동의 철회 또는 서비스 해지 시까지 |
| 조회 시점의 차량 소유자 및 위 소유자로부터 권한을 부여받은 자 | 차량의 안전한 관리 및 사고 예방을 위한 정비 이력 확인 | 차량 소유 기간 동안의 차량정비이력 | 해당 차량의 등록보유기간 |
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| 위탁받는 자 | 위탁받는 업무의 내용 |
|---|---|
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덴츠크리에이티브코리아, 인디큐브릭(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), 블루인마케팅서비스(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), 기지커뮤니케이션즈(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜루트업(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜엔크리에이션(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜알리는사람들(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜오투커뮤니케이션(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜플랜웍스엔터프라이즈(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜류컴(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜한글로벌(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜소셜그라피(덴츠크리에이티브코리아의 재위탁), ㈜젤라블루코리아 (덴츠크리에이티브코리아의 재위탁) |
이벤트/프로모션 진행(SNS채널 운영) 설문조사 고객서비스 및 품질향상을 위한 만족도 조사 마케팅 진행 및 데이터 분석에 의한 맞춤형 서비스 제공 |
|
하쿠호도제일, 다우기술 (하쿠호도제일의 재위탁), 한국문화진흥㈜ (하쿠호도제일의 재위탁), 비스킷플래닛 (하쿠호도제일의 재위탁), 한국리서치 (하쿠호도제일의 재위탁), ㈜ 광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜, 엘앤티모터스㈜ |
이벤트/프로모션 진행 (SNS채널 운영) 설문조사 고객서비스 및 품질향상을 위한 만족도 조사 마케팅 진행 및 데이터 분석에 의한 맞춤형 서비스 제공 |
|
㈜ 광장오토모티브, 에이치에스효성더프리미엄㈜ 토요타, 엘엔티토요타㈜, 주식회사 베스트토요타, 주식회사 와이엠토요타, 중부모터스 ㈜토요타대전, 동일모터스 ㈜토요타부산, 에이치에스효성토요타㈜ |
상품 서비스 안내, 이벤트, 캠페인 및 각종 고객서비스 안내 차량 판매 대행, 고객 계약 관련 문의 및 요청사항 처리 |
|
디자인피버, KT클라우드(디자인피버의 재위탁) |
토요타 홈페이지 운영/유지보수 렉서스 홈페이지 운영/유지보수 공식인증중고차 홈페이지 운영 공식인증중고차 광고성 메시지 발송 이벤트/프로모션 진행(SNS 채널 운영) |
| 어질리티코리아, | 제휴 서비스 제공 및 고객 센터의 운영 |
| 프리몬 | 토요타 고객용 앱 운영/유지보수 |
| 한국후지쯔, SE파트너즈 (한국후지쯔의 재위탁), 해든인포텍 (한국후지쯔의 재위탁), |
내부 업무 시스템 운영/유지보수 |
|
컨슈머인사이트, 넷퍼시(컨슈머인사이트의 재위탁) |
고객 만족도 조사 |
|
한국리서치, ㈜문화상품권(한국리서치의 재위탁) |
고객 만족도 조사 |
| 트랜스코스모스 | 고객 상담 업무, SOS·ACN·RSN·VLS 등 긴급서비스 운영 관련 고객 위치정보 처리 업무 |
| 마스터카 | 사고 접수 및 긴급출동 서비스 지원 |
| 신대동관세사 | 차량 관세업무 처리 |
| RS Shop | 자동차 정비 업무 |
| 인코어랩, 바이트커뮤니케이션즈(인코어랩의 재위탁), 엠버트레이닝앤컨설팅, 랩플랜(엠버트레이닝앤컨설팅의 재위탁), |
테스트 드라이브 교육 업무 |
| 프리즘커뮤니케이션 | 시승회 안내 업무 |
| 서우회계법인 | 부가세 및 원천세 처리 업무 |
| 키웨이 | 차량탁송 업무 |
| ㈜나이스평가정보 | 본인인증 업무 |
| 태성회계법인 | 렉서스, 토요타 딜러사의 프로모션 정산업무, 차량 수출확인 및 관리 업무 |
| (주)LG유플러스 | 토요타 (렉서스) 커넥트 서비스 제공을 위한 통신망 운영 업무, MVNO 방식 통신 서비스 요금 청구·정산 대행 업무 |
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1. 내부관리계획의 수립 및 시행
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▣ 개인정보 보호책임자
▣ 개인정보 보호 담당부서
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▣ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
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아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▣ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▣ 개인정보 분쟁조정위원회
▣ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
▣ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다
1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 시설안전 및 화재 예방
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
| 설치 위치 | 설치 대수 | 촬영 범위 |
|---|---|---|
| 본사 | 14대 | 본사 사무실 출입구, 접견실, 엘리베이터 앞, 통제구역 |
| 트레이닝아카데미(용인) | 25대 | 외부 주차장 및 진입로, 내부 교육장 |
| CPD(안산) | 19대 | 건물 외곽 및 각 출입구 |
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 :
▣ 관리책임자: 최태영 부장
담당부서 : 인사·총무부
▣ 접근권한자 : 정정임 부장/ 인사·총무부
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 30일 ~ 60일 (시설 별 상이)
- 보관장소 : 각 시설 별 보관장소 (통제구역)
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (인사·총무부)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인위치정보 제3자 제공에 따른 통보에 관한 사항
6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
7. 위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처나 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처]
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 회사는 다음의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인위치정보를 처리하며, 서비스 해지시점까지 보유합니다.
| 서비스 명 | 서비스의 내용 |
|---|---|
| ACN(Automatic Collision Notification) | 운전 중 사고로 인해 에어백이 전개되면, 해당 신호가 토요타 (렉서스) 커넥트 긴급 콜센터로 자동 전송되며, 차량의 위치정보도 전송됩니다. 이를 통해 신속한 긴급 구조 및 사고 지원이 이루어지며, 회원의 안전을 최우선으로 보호합니다. 긴급 콜센터는 24시간 365일 운영됩니다. |
| SOS | 운전 중 사고나 위험 상황이 발생했을 경우, 오버헤드 콘솔에 위치한 SOS 버튼을 누르면 토요타 (렉서스) 커넥트 긴급 콜센터와 연결되며, 차량의 위치정보를 전송합니다. 상담원이 회원의 긴급 상황을 신속히 파악한 후, 경찰, 119, 긴급 출동 제휴사 등과 연계하여 즉각적인 지원을 제공합니다. |
| RSN (Roadside Service Notification) | 차량에 고장이 발생했을 경우, 헤드 유닛의 RSN 버튼을 누르면 토요타 (렉서스) 커넥트 콜센터와 연결되며, 차량의 위치정보를 전송합니다. 상담원이 차량의 고장 상태를 확인한 후, 긴급 출동 제휴사와 협력하여 신속한 지원을 제공합니다. |
| VLS (Vehicle Location Service) | 토요타 리모트 앱에서 차량 침입, 유리창 파손 등의 알람을 받고 차량 상태를 확인하러 갔을 때, 차량이 없어 도난이 의심되는 경우 토요타 (렉서스) 커넥트 앱을 토요타 (렉서스) 커넥트 콜센터에 전화할 수 있습니다. ARS 안내에 따라 VLS(도난 추적) 서비스를 선택하면 상담원이 회원 확인 및 경찰 신고 여부를 확인한 후, 경찰과 협력하여 차량의 실시간 위치 및 주행 경로를 제공합니다. 이를 통해 효과적이고 신속한 도난 차량 추적이 가능하며, 경찰이 도난 차량을 회수하거나 도난 사건을 처리하면 회원에게 결과를 안내합니다 회원의 사생활 보호 및 서비스 오남용 방지를 위해, 경찰에 신고 접수되지 않은 경우 VLS 서비스는 제공되지 않습니다. |
| 차량위치확인(Car Finder) | 스마트폰 APP의 지도로 차량의 위치를 확인할 수 있습니다. 차량시동종료 후 가장 최근의 차량 위치를 표시합니다. |
| 충전소 위치 찾기 | 이 기능은 BEV(배터리 전기차)와 PHEV(플러그인 하이브리드 전기차)에서 사용할 수 있습니다. Google Maps에서 EV 충전소 검색 결과가 표시됩니다. (스마트폰의 현재 위치를 기준으로 반경 50km 이내의 최대 20개 EV 충전소가 거리순으로 정렬되어 표시됩니다.) |
| 주행 이력 확인(Trip History) | 내 차와 관련된 다양한 주행 정보를 리포트 형식으로 제공합니다. (주행거리, 시간, 평균속도, 지도상 이동 위치 표시 등) |
| Guest Driver Monitor | 차량소유자가 아닌 가족이나 제3자가 단독으로 운행할 때 차량의 주행이력(시동시간, 이동거리, 위험운전(과속 등) 정보 등)을 알려주는 서비스입니다. |
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
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3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
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5. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
- 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 8세 이하의 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
- 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
6. 위치정보 관리책임자의 정보
회사는 위치정보의 보호 및 관리 업무를 총괄하고, 개인위치정보주체의 불만 처리 및 권리 행사 등을 위하여 아래와 같이 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
▣ 위치정보 관리책임자
성명 : 김지영
직위 : 이사
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